Der Servicevertrag ServiceSelect Basic umfasst folgende Betreuungsleistungen:
- Periodische Systempflege wie z.B. Reorganisation der Datenbank, Qualitätssicherung der FileMaker Backups, lfd. Optimierung der Softwareeinstellungen, periodische Einspielung der Update Patches.
- Fehlersuche im Bereich der Standardsoftware.
- Fehlerbehebung bei Zusatzentwicklungen und im Customizing.
- FTP Backup um Datenverlust durch eigene Hard- und Softwarefehler während des Speicherungsprozesses zu verhindern.
- Wartungsprotokolls zur Förderung der Transparenz der geleisteten Servicearbeiten.
- Jahresbesprechung mit der Geschäftsleitung zur Standortbestimmung.
Im Servicevertrag ServiceSelect Premium ist zusätzlich enthalten:
- Maintenance der FileMaker Lizenzen (z.B. von FileMaker13 auf FileMaker14).
- Eine Verkürzung der maximalen Reaktionszeit.
Monatliche Stundenpauschale: Vereinbarung einer monatlichen Stundenpauschale für Leistungen, die nicht über den Servicevertrag abgedeckt sind (wie z.B. neue Anforderungen) zu einem besonders attraktiven Stundensatz.
Mitglieder- und Sponsorenverwaltung
- getrennte Mitglieder- und Sponsorenadressen - NEU
- Vorschreibungsverwaltung
- Adressenübersicht - NEU
- SMS Versand + Serienfunktion - NEU
- Schnittstelle zu MS Outlook - NEU
- Mitgliederausweise - NEU
- SendinBlue Schnittstelle - NEU
- Social Media Daten - NEU
Korrespondenz
- Briefe
- Mehrere Brieflayouts - NEU
- E-Mail - ÜBERARBEITET
- Seriendokumente - ÜBERARBEITET
Protokoll - NEU
- Strukturierte Protokolle
- autom. E-Mail Versand
- direkt Aufgaben erstellen
Aktivitätenverwaltung
- auf Mitarbeiter
- auf Kunden / Lieferanten
- auf Projekte - NEU
- Schnittstelle zu MS Outlook per E-Mail versendbar
- Verknüpfung Google Kalender - NEU
Abrechnung
- Verrechnen von Beiträgen
- Verrechnung von Artikel
- Mahnwesen - ÜBERARBEITET
- EURO Zahlscheinformate
- EUROBeamer - ÜBERARBEITET
- Massendruck PDF - NEU
- E-Mail Versand - NEU
Erfolge
- Mitgliedserfolge
Buchhaltung
- Buchungsassistent - ÜBERARBEITET
- Saldenliste
- Kontrollliste
- Journal
- USt. Verprobung
- USt. Voranmeldung
- Charts - NEU
- Cockpit - NEU
- Favoriten Buchungen
- Laufender Saldo
Spendenverwaltung
- Spendenliste
- Erstellen und Drucken von
- Spendenquittungen
Budgetverwaltung
- Beliebiges Vereinsjahr
- Laufender Saldo
Zusammenkünfte
- Vereinsveranstaltungen
- Mitgliederversammlungen
- Anwesenheitsstatistik
- Verknüpfung mit Google Kalender
Gruppen
- Mitglieder in Gruppen verwalten
- Gruppenlisten
- Verknüpfung mit Google Kalender
- Direkte Zuordnung aus Mitglieder
Zeiterfassung
- Zeiterfassung Allgemein
- Zeiterfassung auf Mitglied
Leihstellung
- Vereinseigentum Übersicht
- Bezeichnung
- Mitgliedernummer
- Menge, Datum
Artikelverwaltung
- Artikelstamm
- Lagerbewegungen
Benutzerverwaltung
- Benutzer mit untersch. Berechtigungen verwalten
- E-Mail Versandeinstellungen
Etiketten
- 4 Etikettentypen (A4)
- Etikettendrucker
- Export für Online Zweckform
Statistiken
- Charts
- Mitglieder nach Geschlecht
- Mitglieder nach Alter
- Mitglieder nach Status
Projektverwaltung
- Projektstammdaten
- Mitglieder und Tätigkeiten
- Kostenübersicht
- Verknüpfung Korresp./Belege
Inventar
- Inventar Stammdaten
- Stammblatt und Listen
- Fotoverwaltung
- Stückliste
Wissenspool
- Vereinswissen verwalten (Verträge, Formulare)
Dokumentenverwaltung
- Fotos / Filme /Soundfi les
- MS Word / Excel Dateien
- PDF Dateien
- Dokumentenbox
- Poolordner
Cloud Funktion
- Vereinsinterner Datenaustausch
- Serverseitige Dokumentenablage
- Gleichzeitiger Zugriff
- Tägliches Backup
Start-Infozentrale
- Offene Aktivitäten
- Neue Mitglieder
- aktuelle Jubiläen und Geburtstage
- Schnellbuttons
- SMS und E-Mail an Geburtstagskinder
- Dokumentenbox
Mobile Zugriffe
- Claris FileMaker Pro Webdirect Browser
- Datenpfl ege von unterwegs
- Eigene Stammdatenpfl ege
- Rechnungserstellung per App
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Fr, 8:00 - 12:00 / Nachmittag Notfalldienst
